午前８時過ぎ、「お店は開いてますか?」と電話で問い合わせがありました。話しを伺うと今日は職場のお友達の誕生日で、用意しているプレゼントと一緒に花も贈りたいと思い、夜勤明けに当店の近くのコンビニから電話しているということでした。営業時間は九時からですが、すぐにお店を開けました。

来店してすぐにメルヘン３Ｄを見て、「これは喜ばれるに違いない！花束ならすぐに枯れて無くなるけれど、これなら長く飾れて記念になりますね。」と、当初予定していた花束からメルヘン３Ｄに変更になりました。

配達伝票に記入していただいたのですが、お届けする方の名前に憶えがありました。その方のお子さん達が結婚するときに、御祝いでメルヘン３Ｄをお届けしたことがあったのです。結婚式の当日に式場に配達したのですが、ゲストの方たちがメルヘン３Ｄを見て感動してくれたのをよく憶えています。今回はお母様の誕生日に贈られるメルヘン3Ｄです。全て手作りで同じ物がない商品なので、喜んで頂けると思います。

当初花束と言われたのでバラを１輪添えました。「こうすればバラが枯れてもメルヘン３Ｄは残るから、両方のいい所が取り入れられて素敵ですね。」と、嬉しい笑顔を頂きました。

「このメルヘン3Ｄは今回は誕生日に贈ったけれど、他の御祝にもいいよね～。」と言って頂きましたが、まさにその通りです。新築祝い、退職祝、出産祝いなどなど、あらゆるシーンでご利用頂いております。「今までメルヘン３Ｄを利用して頂いたお客様の声を各カテゴリーごとに掲載しているので、『メルヘン３Ｄ』と検索してみて下さい。」とお話ししました。

またお待ちしております。

お世話になっている方の喜寿の御祝に贈るために、蘭を見に来たお客様。話しを聞くと、いつもは違う花屋さんに行っているとの事。今日はその花屋さんに蘭鉢が無かったので、当店に立ち寄ったそうです。残念ながら、当店にもお客様のご予算に合う物はありませんでした。御祝パーティーは翌日なので仕入れも間に合いません。また贈る相手の方は会社の社長さんらしく、胡蝶蘭や花物はたくさんもらうだろうと伺ったので、メルヘン３Ｄをお勧めいたしました。

「当初お見舞い用に生花の代わりとなるギフトとして制作しましたが、お誕生日・新築祝い・結婚式の御祝等、各種御祝に今一番売れている商品です。」と説明させて頂きました。お客様はご主人と長い間木材に関する仕事をされていて、木の香りや自然がとても好きで、あちこちの山を見に行ったとお話してくれました。「このメルヘン3Ｄは自然でとても癒されますね。」と、今回メルヘン3Ｄに決めてくれました。

「どれもいいですね。」と随分迷っていらっしゃいましたが、相手の方に小学生の女の子のお孫さんがいるからと、一つは花畑の背景写真に動物が入っているかわいらしいものを、もう一つは動物等一切入っていない自然の風景が立体的になっているものを選ばれました。これに、お祝いという事で真っ赤なポインセチアをセットにしてほしいと希望されました。「これなら他の方のプレゼントと重なる事も無く喜んでもらえる。」と、選んだギフトに納得していた様子でした。明日会場のホテルへ配達の依頼で配達伝票を書いていただき、ついでにメッセージカードも手書きをお願いしました。

帰り際に、「今までお店の前を通る事はあったけど、今日立ち寄ってみて良かったです。また来ます。」と言っていただけました。

初めは思っていたような蘭が無くてがっかりしていたお客様でしたが、最後は笑顔で帰られたのでこちらも嬉しかったです。

先日、施設に入所しているお母様へのお誕生日プレゼントを買いに、娘さんが来てくれました。

「母はベッドで寝たきりのため生花や花鉢は管理が出来ないので、ブリザーブドフラワーを下さい。」と初めから指定されました。

花が大好きなお母様のために、生花に代わるギフトを考えていたみたいでした。丁度希望する色合いのブリザーブドフラワーが売り切れていたため、「３０分ほどで再度来店するので造ってもらえますか。」と予約をいただきました。

ブリザーブドフラワーは、生花や葉を特殊液の中に沈めて、水分を抜いた素材の事です。

長所は、水を与える必要がなく、生花のように短期劣化が無く自然のままで5年～８年位長持ちすること。また見た目にも生きた植物と比べ遜色のない、みずみずしい質感と柔らかさがあります。

短所は、加工しているので販売価格が高く、生花と比べると破損しやすいこと。特に湿度に弱く、梅雨時などにはカビが出やすいのでケースに入れて乾燥剤を入れます。また、強い紫外線が当たると少しずつ退色します。布などに長期に接していると、花の染料が色移りします。素材の性質上、花を隙間なく配置する構成になってしまうのですが、色の濃い花と薄い花が長期に接していると、薄い方に色移りします。

お買い上げいただいたお客様には、このような事を説明させて頂いています。今回のお客様のように、最初からブリザーブドフラワーと決めて来た方にはあえてメルヘン3Dをすすめていませんでした。ブリザーブドフラワー＋ストーリーが組み合わさった物がメルヘン3Dなので

一度に理解出来にくいからです、この次に来たら是非進めようと思います。

お友達に「どこか花屋さんを知らない」と聞いて、当店に来店されました。お客様が「お誕生日のプレゼントに何かないですか?」と聞かれ、早速贈る相手の好みや予算をお聞きしました。

花鉢は丁度夏の花と秋の花の入れ替わり時期に来ています。気温がまだ２６℃～２９℃位にあり気温２５℃を切らないと秋の花鉢が花市場に入荷してこない事を説明させて頂きました。切り花についても全国各地台風の被害で、ハウスが壊滅的な被害にあい品薄の状態で、丁度お彼岸と重なり高値になっている現状を話して理解していただきました。

そこで「誕生日プレゼントで当店の一番人気は、”メルヘン3Ｄ”に切り花一輪そえた商品です。」と説明させて頂きました。「この商品は初めて見ます。」と興味を持って頂きメルヘン3Ｄを手に取ってこんなギフトがあるのかと感心してくれました。「じゃこれにします。」とすぐに決めて頂き、ラッピングをしながら色んなたのしいお話をしました。隣町からわざわざ来ていただき、「紹介してくれた人に感謝したいです。」と言って頂きこちらも嬉しくなりました。

「ついでに仏様にあげる造花の花も一緒に下さい。」とご注文頂きました。

「このメルヘン3Ｄは世界に一つのオンリーワンでお客様の希望する風景写真を背景に作る事が出来ます。例えば自宅や周辺の野山の風景、思い出のある風景等、立体的にメルヘン3Ｄとして残す事が出来るようになりました。今回の用途はお誕生日でしたが、新築祝い、結婚祝い等あらゆる御祝に贈って見てはいかがでしょうか？きっと喜ばれますよ。」とＰＲさせて頂きました。遠い所わざわざ立ち寄って頂き誠にありがとうございます。このご縁を大切に今後ともよろしくお願いします。

店に入って来るなり、「お誕生日のプレゼントは何が良いですか？」とお客様が来店されました。詳しくお話をお聞きしたところ「営業でお客様の所に行くのに今日が誕生日で何かプレゼントを持って行きたい。」と思ったそうです。「今日は少しサプライズ的な事で驚かして見たい」と言われたので、「それではこちらのメルヘン3Ｄとバラ1輪のセットにして贈られたら、花とメルヘン3Ｄの癒しが同時に2つも楽しめますよ。」と説明するとすんなり「それにお願いします。」と決めて頂きました。誕生日に花束だけは今までと同じでメルヘン3Ｄはいつまでも長持ちします。もらった方は必ず喜んで頂けると思います。メッセージカードをお願いして書いていただき、お会計をしている時に「相手の人はどんなリアクションをするかが今からが楽しみです。」とにっこり笑顔で話してくれました。思ってた以上のギフトに出会い大変喜んでいました。

今ギフト市場も大きく変化してしています。例えば母の日のカーネーションを毎年贈ってた人が違う別の商品を探すようにお客様も常に新しいギフトを求めているのです。既存の商品に改良加える程度では満足をしてもらえません。贈る相手の人に感動を与える事が出来るのは今まで見たこともない世界に一つのオンリーワン商品です。

フラワー業界では珍しくメルヘン3Ｄは特許を取得しているので完全オリジナルで同じ物がなく手作り感がいっぱいの商品です。花屋さんだから花と言う先入観で来店されたお客様は初めて見るメルヘン3Ｄに驚かれます。そしてギフトとして贈られたら相手の人が感動されるので又別の用途で贈られます。メルヘン3Ｄのお客様はリピート率が高い商品となっております。「贈る人には感動を、もらう人には幸せを」いつもありがとうございます。

気さくなお客様が来店されました。

「妻の誕生日に花束を予約したい。」

と言われ、詳しくお話をお聞きしました。

「私は今まで妻の誕生日に一度も花束を贈ったことがありません。８月２５日が妻の誕生日で、６０歳(還暦)になるので、御祝に娘と二人で今までの感謝を込めて６０本の赤バラの花束を贈ろうと決めて来ました。」

とのことでした。

奥様はバラが好きで自宅の庭には特別に取寄せた数種類のバラが植えられていて、バラについてとても詳しく勉強されているそうです。ご主人もバラに関して知識が豊富で、バラについてのお話をお聞きしました。

バラの国内の主な生産地は、信州・北海道などの高冷地です。国産のバラは花びらの枚数が少ないため花が小ぶりである事を伝え、赤バラの見本を見ていただいた上で注文を頂きました。

「結婚して今まで一度も花束なんか贈ったことが無かったので、はたしてどんなリアクションをするだろうか。」

と不安な様子でした。

「大丈夫ですよ。今まで私達は多くのお客様にお花を届けてまいりました。女性でお花をもらって嫌がる人なんていませんよ。」

と言うと、安心した様子で自信を持たれていました。

花市場が主に月曜日と金曜日しかなく、２５日は金曜日で、お客様が取りに来るのは昼ごろなので、その日の朝の市場に入荷したバラを納品できます。８月ももう終わりですが、九州地方では連日３０℃を超え、厳しい残暑が続いています。この暑さの中新鮮なバラの花束がプレゼント出来る事に、お客様も私達もほっとしました。

２５日の昼ごろ予定通り取りに来られて、出来上がった花束にとても満足していただけました。

「メッセージカードはどう致しましょうか?」

と聞くと、

「口頭で伝えるからいりません。」

と男らしく花束を持ち、かっこよく店を後にしました。奥様もきっと喜んでくれることでしょう。

「母の誕生日に何かいいものはありますか？」とお客様が来店されました。詳しくお母様の雰囲気を聞いてみると、「施設に入ってベットで寝たきりなので切花などの水替えや、鉢物はこの暑さで日持ちも悪いだろう」とおっしゃいましたので、メルヘン3Ｄのコーナーへご案内させて頂きました。「こうゆう物になるのかな」といいながらじっくり見ていました。だんだんメルヘン3Ｄの色んな作品を見て「これはいいね」

と言って頂きました。奥様のお母様にプレゼントするようで「可愛いのが喜ぶからこれにします。」と決めて頂きました。

ラッピングをしている間、今までメルヘン3Ｄがいろんな用途に使われた事、開発から２３年目にある事等お話させて頂きました。

するとお客様から「この商品はいろんな用途に使えますね。」と言われこれからのギフトとして確信が持てた瞬間でした。メルヘン3Ｄは発売当初はお見舞いの人を対象にしていましたが、今では子どもさんから年配の方まで幅広い客層に指示されています。一度誕生日のギフトとして贈られた方は相手の方が大変喜んでくれたことに感動して、その次は新築祝いに、開店祝いに等と利用して頂いています。中にはご主人が奥様への結婚記念日に毎年贈られて、今では２０個近く家の階段に１個づつ飾っていただいている方もいらっしゃいます。メルヘン3Ｄは同じ物がなくすべて手作りで世界に一つのオンリーワンギフトです。これからもバージョンアップを計りながら更なるメルヘン3Ｄを作りたいと思います。

○○会社の社員さんどうしは、毎回決められた予算の範囲で誕生日を迎える人にお花を贈り合うようにしているそうです。

今から３年前ぐらいに　お花の注文をする担当の方から「お誕生日のお花で何か良い物はないですか？」と聞かれたました。その時花鉢とメルヘン3Ｄのセットをおすすめした所「これはなんですか？初めて見ます。」と聞かれました。

「お誕生日に今までのように花束やアレンジメントも良いけれど花は長持ちしないしその時だけです。花鉢でも水やりなどの管理が出来ない事もあります。そんな方でも喜んでもらえる商品がメルヘン3Ｄになります。花とメルヘン3Ｄをセットに組む事で花とメルヘン3Ｄの両方の良い所が生かされています。」と説明させて頂きました。するとこのセットが誕生日を迎えられた方に大変喜んで頂きそれ以来毎年この会社の社員さんどうしの誕生日プレゼントはメルヘン3Ｄと花鉢を贈られています。メルヘン3Ｄは来店された担当者さんが毎回選んで頂きプラス花の部分は季節の花という事でお任せして頂いております。

今では担当者の方から信頼をいただいております。メッセージは直筆でお願いしたところ快く書いていただきました。会計も済ませ帰り際に「ちょっとお聞きしたいんですが、来年の１月４日の誕生日の人がおりますが誕生日のギフトの配達は受けて頂けますか？」と言われ「はい大丈夫任せて下さい。」と言うと安心した様子で「その時は又お願いします。」と予約をいただきました。

メルヘン３Ｄは当初生花が持ち込めない病院のお見舞い用として開発致しましたが今では、お誕生日を始め新築祝い・結婚式・開店祝・退職祝い・米寿・喜寿などあらゆる用途に贈られるようになりました。

又最近では各種御祝に、贈る相手の似顔絵フィギュアを入れて作れますので是非検討してみて下さい。

前回、「お礼に歯科医の先生に初めてメルヘン3Ｄを贈った所大変よろこばれました。」と再び来店いただきました。今回は、「息子の嫁の誕生日に花でも贈ろう。」と来店されました。「嫁は働いているので花鉢の管理が出来ないし、子どもがまだ小さいので」といろいろ考えたあげく、前回のメルヘン3Ｄを思い出し「今回もこれにします。」と決めて頂きました。メルヘン3Ｄを選ぶときに一人ぶつぶつとつぶやきながら「可愛いのを贈ろう。」と言っていたけれど、「まだ小さい孫が悪い言葉を覚え私に、にくたらしい事をゆうので可愛いのはやめようか、どれにするか迷っています。」と嫁さんへの誕生日プレゼントがいつしか孫へのプレゼントに変わって考えていたようです。「どうせ嫁さんにプレゼントしても孫も見るので」と結局可愛いのを選んで頂きました。配達伝票に記入をお願いしている間お孫さんの話がたくさん出て、「なんだかんだ言っても孫はかわいいです。」とほん根がポロリと出て今すぐにも会いに行きたい様子でした。

伝票が出来上がると県外への配達料の説明をさせていただき、「嫁さんが働いているので時間指定を６時～８時にした方が確実に居るようなのでよろしくお願いします。」と会計を済ませて頂きました。長いお付き合のお客様はおしゃべりが大好きで、楽しい時間があっと言う間に過ぎていきました。帰り際に「あらもうこんな時間早く帰らないと主人から叱られるわ」と言いながら素早く車に乗り込んで帰られました。メルヘン3Ｄが着いたらお孫さんの声が聴けるとよいですね。またのご来店お待ちしています。

毎年、奥様の誕生日に素敵な花をプレゼントされているお客様がいます。お二人は共稼ぎで自宅から車で10分位の所に奥様の両親が住んでいます。ご両親は高齢で毎日奥様は、自宅と往復されて身のまわりの世話をしに通っているそうです。ご主人は単身赴任で、「普段そばに居られない分、奥様が一人で２つの家庭を切り盛りされて苦労かけてすまない。」と思っているそうです。だから「１年に１回の誕生日ぐらい奥様の好きな花をプレゼントしたい。」と来店していただきました。ご主人自ら花を選んでグズマニアの花鉢と今回は少しふんぱつして花束のご注文を頂きました。早速注文書に書いていただき、お届けは奥様の勤務されている職場に午前中指定で依頼されました。

「メッセージカードは書かれますか？」と聞くと最初のうちは「入れなくて良いです。」と言っていたけれど後でやっぱり「入れて下さい。」と直筆のメッセージを入れて感謝の気持ちを伝える事になりました。当日職場に配達に行くとお客様がいたのでしばらくして帰られた後、口頭で先ず花が届いていることをお伝えすると奥様は職場の外で受け取る事を希望されたのでこちらも配慮させて頂きました。するとすぐにご主人様からのギフトと分かり大変喜んでいました。これで日頃の苦労が少しだけいやされる事でしょう。それにしてもご主人の理解ある優しさには頭が下がります。

いつまでもお幸せにありがとうございました。